개인정보 처리방침
큐피커 AI(이하 "서비스)를 운영하는 주식회사 피플리(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 아래의 목적을 위하여 활용합니다.
- 이용자 식별, 대화목록 데이터 제공, 맞춤형 콘텐츠 제공, 기업 고객 서비스 제공, 상담 처리
2. 개인정보 수집 항목 및 이용 방법
회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
<필수 사항>
서비스명 | 수집 및 이용 목적 | 항목 | 보유기간 |
큐피커 AI | 이용자 식별 | 서비스 내 이용자 식별번호 | 2년 후 지체없이 파기 |
| 대화목록 데이터 제공 | 서비스 대화 내용 | ||
| 맞춤형 콘텐츠 제공 | 선호하는 해설 방식, 서비스 모드 | ||
고객센터 | 서비스에 대한 상담 및 민원 처리 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 상담기록 | 3년 후 지체없이 파기 |
<선택 사항>
서비스명 | 수집 및 이용 목적 | 항목 | 보유기간 |
큐피커 AI | 위치기반 서비스 제공 | 위치정보 | 2년 후 지체없이 파기 |
가. 서비스 이용 과정에서 이용자의 단말기 정보, 운영체제, IP주소, 쿠키, 이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
나. 회사는 어플리케이션, 상담게시판 등을 통해 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보 보유 이용 기간 및 파기
회사는 동의 철회, 목적 달성, 보유기간 만료 시 지체없이 파기합니다. 전자파일은 복구 불가능한 방법으로, 인쇄물은 분쇄/소각으로 파기합니다. (법령 보관이 있는 경우 해당 기간 안전 보관)
4. 개인정보 제3자 제공 및 위탁
가. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한하여, 필요한 최소 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 이 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 사전에 명확히 안내합니다.
나. 회사는 서비스 제공을 위하여 외부 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 수탁자의 명칭, 위탁 업무의 내용, 보유 및 이용 기간, 재위탁 제한, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치 등 계약상의 의무 사항을 명확히 규정합니다. 또한 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 점검·관리·감독하고, 위탁 내역을 홈페이지 등에 공개합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
가. 이용자의 권리
- 개인정보 열람을 요구할 권리
- 개인정보 정정을 요구할 권리
- 개인정보 처리정지를 요구할 권리
- 개인정보 삭제 및 동의 철회를 요구할 권리
나. 이용자의 권리 행사 방법
- 고객센터>1:1 문의를 통한 요청
- 개인정보 보호책임자에게 이메일 통한 요청
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 웹 기반 서비스 제공을 위하여 쿠키를 설치ㆍ운영할 수 있습니다.
가. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
나. 수집 목적
개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.
다. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
< 쿠키 허용 / 차단 방법 > ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 ･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) ･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 ･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭 ･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 ･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 |
7. 개인정보 안정성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있으며, 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다..
가. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
나. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소 에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치
8. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호책임자
- 성명 : 황희승
- 직책 : 기술 관리자
- 이메일 : support@peopulley.com
9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 개정 전 고지 의무
법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.
다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.
- 공고일자 : 2025년 10월 02일
- 시행일자 : 2025년 10월 09일